Reservas de mesa.
Marcadas online.
Os clientes reservam mesa na sua própria página, sempre que o horário semanal tiver vagas disponíveis. A equipa aceita ou recusa no terminal de pedidos e cada passo é confirmado por email. Incluído em todos os planos, sem comissão por reserva.
Reservar por telefone custa-lhe mesas.
O telefone toca quando a cozinha está no pico e só regista reservas enquanto houver alguém para atender.
Sem reservas online
- O telefone toca a meio do serviço
- As reservas ficam anotadas duas vezes, ou nem chegam a ser
- Com o restaurante fechado, ninguém consegue reservar
- Sem contactos para confirmar ou avisar de alterações
- Os portais de reservas cobram por cada cliente que enviam
Com as reservas da hfoods
- Os clientes reservam sozinhos, sem telefonar
- Todas as reservas registadas em formato digital, numa só lista
- Os novos pedidos de reserva surgem no terminal de pedidos
- Nome, telefone e email ficam registados com a reserva
- Sem comissão por reserva, no seu próprio sistema
Tudo o que uma reserva precisa.
Desde a escolha do horário pelo cliente até à confirmação pela equipa, toda a reserva decorre num único sistema.
Reservar sem telefonar
Os clientes reservam mesa diretamente na sua página, a qualquer hora que o horário semanal tenha disponível. Sem chamadas e sem esperar que alguém atenda.
Horários definidos por si
Defina os dias, as horas e o intervalo entre horários. Pode fechar dias específicos sempre que a cozinha precisar.
Pessoas e lotação
O cliente indica o número de pessoas ao reservar. O restaurante define o grupo mínimo e máximo que aceita e quantas reservas cabem em cada horário.
Aceitar ou recusar no terminal
Cada nova reserva aparece no terminal de pedidos, no mesmo sítio onde chegam os pedidos. A equipa decide ali, com um toque.
Confirmações por email
O cliente recebe um email quando o pedido de reserva chega e um segundo assim que o restaurante aceita ou recusa. As confirmações são enviadas apenas por email.
Observações e pedidos especiais
Os clientes podem deixar uma observação com a reserva, por exemplo uma alergia, uma cadeira de bebé ou o motivo da celebração.
Página de reservas própria
A página de reservas funciona no seu próprio domínio e está preparada para ser encontrada nas pesquisas. É a sua página, não um anúncio no portal de outra empresa.
A sua marca
O formulário de reserva assume automaticamente as cores e o logótipo do restaurante, para parecer parte da casa e não um formulário de terceiros.
Os seus dados, o seu contrato
Os dados das reservas dos seus clientes pertencem-lhe. Tratamo-los por sua conta, como subcontratante, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados nos termos do art. 28.º do RGPD, e não os partilhamos. Nenhum portal se mete entre o restaurante e os seus clientes.
Como funciona uma reserva.
Quatro passos entre uma noite livre e uma mesa confirmada: simples para os clientes, rápido para a equipa.
O cliente abre a página
O cliente toca no botão de reserva da loja online ou abre diretamente a página de reservas.
Data, hora e pessoas
Os dias e horários disponíveis aparecem automaticamente. O cliente escolhe um horário e o número de pessoas.
Dados de contacto
Nome, telefone e email, com uma observação opcional sobre alergias ou uma ocasião especial.
O restaurante decide
O pedido de reserva chega ao terminal. O restaurante aceita ou recusa e o cliente é avisado por email.
Controlo total no seu painel.
Horários, lotação e o aspeto do formulário de reserva ficam no mesmo painel de administração que já usa para o menu e os pedidos.
Gerir reservas
Todas as reservas numa só lista, com o estado à vista. Confirme ou recuse no painel de administração ou no terminal.
Configurar horários
Escolha os dias e as horas que podem ser reservados e o intervalo entre horários. Altere sempre que o serviço mudar.
Controlar a lotação
Defina o número mínimo e máximo de pessoas por reserva e quantas reservas pode receber cada horário.
Com o seu design
As cores e o logótipo vêm das definições de marca, para o formulário de reserva acompanhar o resto da loja.
As reservas de mesa estão incluídas em todos os planos, sem custo adicional. Sem comissão por reserva, sem taxa de ativação, rescindível mensalmente. Ver todos os planos
A página de reservas e os emails de confirmação para os clientes estão disponíveis em alemão, inglês e lituano. O terminal de pedidos está, para já, em alemão.
Perguntas sobre reservas
Como os clientes reservam, como a equipa confirma e quanto custa o sistema.
As reservas de mesa estão incluídas em todos os planos da hfoods, sem custo adicional. Não há comissão por reserva nem taxa de ativação, e a função pode ser ativada ou desativada no painel de administração a qualquer momento.
Não. A reserva é feita no browser, em qualquer dispositivo, através da página de reservas do restaurante. Os clientes não precisam de instalar nada.
Cada nova reserva aparece no terminal de pedidos, no mesmo sítio onde chegam os pedidos, e é ali que a aceita ou recusa. O cliente recebe um email quando o pedido de reserva chega e um segundo assim que decidir. As confirmações são enviadas apenas por email.
Sim. No painel de administração escolhe os dias e as horas que podem ser reservados. Pode fechar dias específicos, ajustar janelas horárias e mudar o intervalo entre horários sempre que quiser.
A lotação é definida por si. Indique quantas reservas aceita cada horário e o número mínimo e máximo de pessoas permitido por reserva.
Data, hora, número de pessoas, nome, telefone e email, com uma observação opcional do cliente, por exemplo uma alergia ou uma ocasião especial. Os dados pertencem ao restaurante e são tratados em conformidade com o RGPD.
Sim. O sistema de reservas é configurado por estabelecimento, por isso cada um pode ter os seus horários, a sua lotação e as suas definições. Ideal para redes de franchising com várias lojas.
A página de reservas e os emails de confirmação estão disponíveis em alemão, inglês e lituano, e cada cliente recebe-os no idioma que escolheu. O terminal de pedidos está, para já, em alemão. Trabalha noutro idioma? Fale connosco, teremos todo o gosto em ver o que o seu mercado precisa.
Pronto para receber reservas online?
Horários, lotação e marca são definidos por si no painel de administração, e teremos todo o gosto em ajudar nos primeiros passos. A subscrição e o contrato são feitos em alemão.