O GloriaFood vai encerrar.
Mantenha os seus restaurantes clientes, com a sua própria marca.

Até 30 de abril de 2027, a menos que o seu contrato termine antes. Ainda assim, não espere pelo último momento: a revisão nas lojas de apps, a mudança de domínios e a migração de vários restaurantes precisam de tempo. Os parceiros que mudam cedo fazem a migração com calma, e não sob pressão.

Responda com um plano concreto: há um sucessor com a sua própria marca, a hfoods ajuda gratuitamente na migração e o dia a dia dos restaurantes quase não muda. Clientes que recebem uma solução pronta do seu contacto habitual não têm motivo para procurar noutro lado.

Sim, e a migração não tem qualquer custo. Os menus passam automaticamente a partir da interface do GloriaFood, incluindo categorias, produtos, preços e grupos de opções, e em tudo o resto a nossa equipa dá apoio gratuito a si e aos seus restaurantes.

Depende de quem faz a configuração. O próprio restaurante configura o menu, o horário e a zona de entrega, com orientação passo a passo na loja online, na submissão da app e no terminal. Se preferir, a hfoods pode assumir toda a configuração, com preço sob consulta. Para migrações maiores, combinamos um calendário consigo.

Paga à hfoods um valor mensal fixo por cada restaurante cliente ativo. Os preços finais são definidos por si e a diferença é a sua margem. Sem comissão sobre os pedidos e sem custos escondidos.

Com a sua marca em tudo o que os seus clientes veem: a loja online, as apps para iOS e Android, o painel de administração e o terminal de pedidos levam a sua marca e o seu nome. Há duas exceções, e dizemo-las com franqueza. Uma app que publicamos a partir da nossa conta de programador mostra essa conta como vendedor na ficha da loja até ser transferida. Criamos cada app com a sua própria chave de assinatura e o seu próprio bundle ID precisamente para a podermos passar para a sua conta ou para a do restaurante, e fazemo-lo a pedido. Além disso, o contrato, o acordo de tratamento de dados e a fatura entre si e nós indicam o nosso nome, porque somos o subcontratante e isso tem de estar correto. Os seus restaurantes nunca recebem uma fatura nossa.

Os dados da aplicação das lojas, apps, painel de administração e terminal de pedidos são tratados em regiões da UE, e o acordo de tratamento de dados nos termos do art. 28.º que assinamos obriga-nos a tratá-los dentro da UE ou do EEE. Para sermos rigorosos e não apenas convenientes: a nossa infraestrutura e os pagamentos passam por prestadores com empresa-mãe nos EUA e entidades na UE, e a subcontratação destes pode envolver os EUA ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework). A nossa política de privacidade identifica cada um deles. Peça-nos o acordo e a lista de subcontratantes ulteriores antes de avançar, para que a sua equipa de conformidade os possa ler primeiro.

O painel de administração e a área de parceiro estão disponíveis em alemão, inglês, lituano, espanhol, francês, italiano, neerlandês, português, grego, croata, romeno, sueco e norueguês bokmål, as lojas online e os emails para os clientes em alemão, inglês e lituano. O terminal de pedidos está, para já, em alemão, e a subscrição e o contrato são feitos em alemão. Se opera fora da Alemanha e quer levar a hfoods ao seu mercado, fale connosco e analisamos o caso juntos.

Escreva-nos sobre isso e encontramos um modelo adequado ao seu negócio. O nosso objetivo é uma parceria de longo prazo, não um contrato rígido.