O programa de parceiros da hfoods

Não. Se, quando e com que frequência nos recomenda é decisão inteiramente sua. Não há objetivos, número mínimo, relatórios, formação nem território, e pode trabalhar também para outros fornecedores. Quando nos recomenda, aplicam-se apenas as regras legais sobre publicidade e proteção de dados, por exemplo não fazer publicidade sem consentimento.

Para o modelo de parceiro de recomendação, não: basta fazer a recomendação. No modelo de parceiro de integração, ajuda ter noções técnicas básicas, porque configura os restaurantes por si. Em qualquer dos casos, damos apoio no arranque e continuamos disponíveis para dúvidas.

Os parceiros de recomendação recebem uma percentagem do valor sem IVA de cada fatura que um restaurante recomendado paga à hfoods durante um prazo acordado (por defeito, 24 meses), um bónus único quando o restaurante tiver pago um determinado número de faturas, ou ambos. As condições exatas constam por escrito da sua ficha de condições, que só se aplica depois de a confirmar. A taxa é a mesma, independentemente de quantos restaurantes recomenda, e cada restaurante mantém a ficha de condições em vigor quando a recomendação entrou. A liquidação e o pagamento são mensais, no dia 15: as empresas recebem uma nota de crédito em autofaturação, os particulares um extrato de comissões sem IVA.

Sim, se tiver 18 anos ou mais e residir na Alemanha. No registo, indica se participa como particular ou como empresa. Como particular, recomenda através do seu link de recomendação ou código QR: o restaurante introduz os seus dados e confirma o pedido de contacto por email. Se introduzir pessoalmente os dados de um restaurante através do seu próprio link, isso não conta como recomendação, e só as empresas podem indicar um restaurante na área de parceiro. Liquidamos a sua comissão sem IVA, com um extrato de comissões. Se passar a ser sujeito passivo de IVA, tem de nos informar.

Na sua conta de recebimento junto do nosso prestador de serviços de pagamento. Configura-a uma vez na área de parceiro e o prestador de serviços de pagamento verifica a sua identidade. Pode começar a recomendar de imediato; a conta de recebimento só é necessária antes do primeiro pagamento. Até lá, retemos a comissão já liberada: continua visível na área de parceiro, não caduca e é paga no primeiro pagamento mensal depois de a conta de recebimento estar pronta. A conta de recebimento e os pagamentos são gratuitos para si. Se o prestador de serviços de pagamento recusar ou encerrar a sua conta de recebimento, se não conseguir concluir a configuração ou se, por motivo justificado, não lhe for razoavelmente exigível configurá-la, pagamos por transferência bancária para uma conta em seu nome, a seu pedido por escrito.

Depende da sua situação pessoal. A comissão pode estar sujeita a imposto sobre o rendimento e a IVA, e o cumprimento das suas obrigações fiscais é da sua responsabilidade. Não prestamos aconselhamento fiscal; em caso de dúvida, consulte um contabilista. A área de parceiro mostra todos os seus extratos e pagamentos.

Não, as duas funções estão separadas de propósito. Os parceiros de integração configuram e acompanham os seus restaurantes, os parceiros de recomendação recomendam-nos restaurantes e recebem uma comissão por isso. Escolhe uma função na candidatura; se mais tarde a outra fizer mais sentido, fale connosco.

O painel de administração e a área de parceiro estão disponíveis em alemão, inglês, lituano, espanhol, francês, italiano, neerlandês, português, grego, croata, romeno, sueco e norueguês bokmål, as lojas online e os emails para os clientes em alemão, inglês e lituano. A app para clientes vem no idioma do país do restaurante e o terminal de pedidos está, para já, em alemão. Precisa de outro idioma para os seus clientes? Fale connosco, teremos todo o gosto em ver o que o seu mercado precisa.

O registo online e a área de parceiro estão disponíveis em alemão, inglês, lituano, espanhol, francês, italiano, neerlandês, português, grego, croata, romeno, sueco e norueguês bokmål, e os emails que lhe enviamos chegam no idioma que escolher aí. A nossa equipa trabalha consigo em inglês ou alemão, por email e por WhatsApp.

Não há comissão por pedido nem taxa de ativação, e todas as subscrições são rescindíveis mensalmente. Como parceiro de integração, define os seus próprios preços, por isso acordamos as suas condições diretamente consigo na primeira conversa.

Para parceiros de recomendação, não: pode terminar a participação a qualquer momento, sem pré-aviso, por escrito ou com um clique na área de parceiro, e a hfoods pode terminá-la com 14 dias de pré-aviso. Para os restaurantes que já lhe estão atribuídos, a comissão continua até ao fim do respetivo prazo, seja quem for que termine a participação. Para parceiros de integração, o prazo e o pré-aviso seguem o respetivo contrato de parceria.

Como parceiro de integração, depois de acordarmos as condições, configuramos normalmente o seu acesso em poucos dias. Como parceiro de recomendação, celebra o contrato de parceiro de recomendação online no registo, confirma a ficha de condições na área de parceiro depois de ser ativado e pode começar a recomendar de imediato.