Tafel reserveren.
Gewoon online.
Klanten reserveren een tafel op je eigen pagina, zodra je weekplanning een tijdslot vrijgeeft. Je team accepteert of weigert op de bestelterminal, en elke stap wordt per e-mail bevestigd. Inbegrepen in elk pakket, zonder commissie per reservering.
Telefonisch reserveren kost je gasten.
De telefoon gaat juist als het in de keuken het drukst is, en er komen alleen reserveringen binnen als er iemand opneemt.
Zonder online reserveringen
- De telefoon gaat midden in de service
- Reserveringen worden dubbel genoteerd, of helemaal niet
- Klanten kunnen niet reserveren als het restaurant dicht is
- Geen contactgegevens voor een herinnering of een wijziging
- Reserveringsplatforms rekenen je af per gast die ze doorsturen
Met reserveringen van hfoods
- Klanten reserveren zelf, zonder je te bellen
- Elke reservering digitaal vastgelegd, in één lijst
- Nieuwe aanvragen verschijnen op je bestelterminal
- Naam, telefoonnummer en e-mail komen mee met de reservering
- Geen commissie per reservering, in je eigen systeem
Alles wat een reservering nodig heeft.
Van de klant die een tijdslot kiest tot je team dat het bevestigt: de hele reservering loopt via één systeem.
Reserveren zonder te bellen
Klanten reserveren een tafel direct op je eigen pagina, op elk moment dat je weekplanning vrijgeeft. Geen telefoontje, niet wachten tot iemand opneemt.
Tijdsloten die jij bepaalt
Je stelt zelf de dagen, de tijden en de tijd tussen de slots in. Losse dagen sluit je wanneer je keuken dat nodig heeft.
Groepsgrootte en capaciteit
Klanten kiezen bij het reserveren het aantal personen. Jij bepaalt de kleinste en grootste groep die je aanneemt en hoeveel reserveringen er per tijdslot passen.
Accepteren of weigeren op de terminal
Elke nieuwe reservering verschijnt op je bestelterminal, op dezelfde plek waar je bestellingen binnenkomen. Je team beslist daar, met één tik.
Bevestigingen per e-mail
De klant krijgt een e-mail zodra de aanvraag binnen is en een tweede zodra je hebt geaccepteerd of geweigerd. Bevestigingen gaan alleen per e-mail.
Opmerkingen en speciale wensen
Klanten kunnen een opmerking bij de reservering zetten, bijvoorbeeld een allergie, een kinderstoel of wat ze komen vieren.
Je eigen reserveringspagina
De reserveringspagina draait op je eigen domein en is gebouwd om gevonden te worden in zoekmachines. Het is jouw pagina, geen vermelding op het portaal van een ander.
Je eigen huisstijl
Het reserveringsformulier neemt automatisch je kleuren en je logo over, zodat het voelt als onderdeel van je restaurant en niet als een formulier van derden.
Jouw gegevens, jouw contract
De reserveringsgegevens van je klanten zijn van jou. We verwerken ze in jouw opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG en delen ze niet. Er zit geen portaal tussen jou en je klanten.
Zo werkt een reservering.
Vier stappen van een vrije avond naar een bevestigde tafel: eenvoudig voor je klanten, snel voor je team.
Klant opent de pagina
De klant tikt op de reserveringsknop in je webshop of opent je reserveringspagina direct.
Datum, tijd en personen
Beschikbare dagen en tijdsloten worden automatisch getoond. De klant kiest een tijdslot en het aantal personen.
Contactgegevens
Naam, telefoonnummer en e-mailadres, plus eventueel een opmerking over allergieën of een speciale gelegenheid.
Jij beslist
De aanvraag komt binnen op je terminal. Je accepteert of weigert, en de klant krijgt bericht per e-mail.
Alles in de hand in je beheeromgeving.
Tijdsloten, capaciteit en de look van het reserveringsformulier regel je in dezelfde beheeromgeving die je al gebruikt voor je menu en bestellingen.
Reserveringen beheren
Elke reservering in één lijst, met de status in één oogopslag. Bevestigen of weigeren kan in de beheeromgeving en op de terminal.
Tijdsloten instellen
Bepaal welke dagen en tijden te reserveren zijn en hoeveel tijd er tussen de slots zit. Pas het aan wanneer je service verandert.
Capaciteit regelen
Stel de kleinste en grootste groep per reservering in en hoeveel reserveringen één tijdslot mag krijgen.
In je eigen stijl
Kleuren en logo komen uit je huisstijlinstellingen, zodat het reserveringsformulier aansluit op de rest van je webshop.
Tafelreserveringen zitten zonder meerprijs in elk pakket. Geen commissie per reservering, geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar. Bekijk alle pakketten
De reserveringspagina en de bevestigingsmails voor je klanten zijn er in het Duits, Engels en Litouws. De bestelterminal is er nu in het Duits.
Vragen over reserveringen
Hoe klanten reserveren, hoe je team bevestigt en wat het systeem kost.
Tafelreserveringen zitten zonder meerprijs in elk pakket van hfoods. Er is geen commissie per reservering en er zijn geen opstartkosten, en je zet de functie in de beheeromgeving op elk moment aan of uit.
Nee. Reserveren gaat in de browser op elk apparaat, via je eigen reserveringspagina. Je klanten hoeven niets te installeren.
Elke nieuwe reservering verschijnt op je bestelterminal, op dezelfde plek waar je bestellingen binnenkomen, en daar accepteer of weiger je hem. Je klant krijgt een e-mail zodra de aanvraag binnen is en een tweede zodra je hebt beslist. Bevestigingen gaan alleen per e-mail.
Ja. In de beheeromgeving bepaal je welke dagen en tijden te reserveren zijn. Je kunt losse dagen sluiten, tijdvakken aanpassen en de tijd tussen de slots op elk moment wijzigen.
De capaciteit bepaal je zelf. Je stelt in hoeveel reserveringen één tijdslot aanneemt, en wat de kleinste en grootste groep per reservering mag zijn.
Datum, tijd, aantal personen, naam, telefoonnummer en e-mailadres, plus eventueel een opmerking van de klant, bijvoorbeeld een allergie of een speciale gelegenheid. De gegevens zijn van jou en worden verwerkt volgens de AVG.
Ja. Het reserveringssysteem stel je per vestiging in, zodat elke vestiging eigen tijdsloten, capaciteit en instellingen kan hebben. Dat past bij franchiseorganisaties met meerdere filialen.
De reserveringspagina en de bevestigingsmails zijn er in het Duits, Engels en Litouws, en elke klant krijgt ze in de taal die bij de reservering is gekozen. De bestelterminal is er nu in het Duits. Werk je in een andere taal? Neem contact met ons op, we bespreken graag wat jouw markt nodig heeft.
Klaar voor online reserveringen?
Tijdsloten, capaciteit en huisstijl stel je zelf in de beheeromgeving in, en we lopen het graag samen met je door. De online aanmelding en het contract zijn in het Duits.