Reservas de mesa.
Reservadas online.
Tus clientes reservan mesa en tu propia web siempre que tu horario semanal tenga huecos libres. Tu equipo acepta o rechaza en el terminal de pedidos y cada paso se confirma por correo electrónico. Incluido en todos los planes, sin comisión por reserva.
Reservar por teléfono te hace perder mesas.
El teléfono suena justo cuando la cocina va a tope, y solo se apuntan reservas mientras haya alguien libre para cogerlo.
Sin reservas online
- El teléfono suena en pleno servicio
- Las reservas se apuntan dos veces o no se apuntan
- Con el restaurante cerrado no se puede reservar
- No hay datos de contacto para avisar o cambiar planes
- Los portales de reservas te cobran por cada comensal que te envían
Con las reservas de hfoods
- Los clientes reservan solos, sin llamarte
- Todas las reservas registradas en una sola lista
- Las solicitudes nuevas aparecen en tu terminal de pedidos
- Nombre, teléfono y correo electrónico guardados con la reserva
- Sin comisión por reserva, dentro de tu propio sistema
Todo lo que necesita una reserva.
Desde que el cliente elige la hora hasta que tu equipo la confirma, toda la reserva pasa por un único sistema.
Reservas sin llamadas
Tus clientes reservan mesa directamente en tu propia web, en cualquier hueco que deje libre tu horario semanal. Sin llamar y sin esperar a que alguien conteste.
Franjas horarias a tu medida
Tú decides los días, las horas y el intervalo entre franjas. Puedes cerrar días concretos siempre que tu cocina lo necesite.
Comensales y aforo
El cliente indica cuántas personas son al reservar. Tú fijas el grupo mínimo y máximo que aceptas y cuántas reservas admite cada franja.
Aceptar o rechazar en el terminal
Cada reserva nueva aparece en tu terminal de pedidos, en el mismo sitio donde llegan los pedidos. Tu equipo decide ahí mismo con un toque.
Confirmaciones por correo
El cliente recibe un correo cuando llega su solicitud y otro cuando la aceptas o la rechazas. Las confirmaciones se envían solo por correo electrónico.
Notas y peticiones especiales
Los clientes pueden dejar una nota con la reserva, por ejemplo una alergia, una trona o lo que vienen a celebrar.
Tu propia página de reservas
La página de reservas funciona en tu propio dominio y está pensada para aparecer en los buscadores. Es tu página, no una ficha en el portal de otro.
Tu imagen de marca
El formulario de reservas adopta automáticamente tus colores y tu logotipo, así que se ve como parte de tu restaurante y no como un formulario ajeno.
Tus datos, tu contrato
Los datos de reserva de tus clientes son tuyos. Los tratamos por encargo tuyo con un contrato de encargo del tratamiento según el art. 28 del RGPD y no los cedemos a nadie. Ningún portal se interpone entre tú y tus clientes.
Así funciona una reserva.
Cuatro pasos desde una noche con mesas libres hasta una mesa confirmada: fácil para tus clientes y rápido para tu equipo.
El cliente abre la página
El cliente pulsa el botón de reservas en tu tienda online o entra directamente en tu página de reservas.
Fecha, hora y comensales
Los días y franjas disponibles se muestran automáticamente. El cliente elige una franja y el número de personas.
Datos de contacto
Nombre, teléfono y correo electrónico, y si quiere, una nota sobre alergias o una ocasión especial.
Tú decides
La solicitud llega a tu terminal. Tú aceptas o rechazas, y el cliente recibe el aviso por correo electrónico.
Todo bajo control en tu panel.
Las franjas horarias, el aforo y el aspecto del formulario de reservas están en el mismo panel de administración que ya usas para tu carta y tus pedidos.
Gestionar reservas
Todas las reservas en una lista, con su estado a simple vista. Confirma o rechaza desde el panel de administración o desde el terminal.
Configurar franjas horarias
Decide qué días y a qué horas se puede reservar, y cuánto separan unas franjas de otras. Cámbialo cuando cambie tu servicio.
Controlar el aforo
Fija el número mínimo y máximo de personas por reserva y cuántas reservas admite cada franja horaria.
A juego con tu diseño
Los colores y el logotipo se toman de tus ajustes de marca, así que el formulario de reservas encaja con el resto de tu tienda.
Las reservas de mesa están incluidas en todos los planes sin coste adicional. Sin comisión por reserva, sin cuota de alta y con baja mensual. Ver todos los planes
La página de reservas y los correos de confirmación para tus clientes están disponibles en alemán, inglés y lituano. El terminal de pedidos está, por ahora, en alemán.
Preguntas sobre las reservas
Cómo reservan tus clientes, cómo confirma tu equipo y cuánto cuesta el sistema.
Las reservas de mesa están incluidas en todos los planes de hfoods sin coste adicional. No hay comisión por reserva ni cuota de alta, y puedes activar o desactivar la función en el panel de administración cuando quieras.
No. La reserva se hace en el navegador desde cualquier dispositivo, a través de tu propia página de reservas. Tus clientes no tienen que instalar nada.
Cada reserva nueva aparece en tu terminal de pedidos, en el mismo sitio donde llegan tus pedidos, y ahí la aceptas o la rechazas. Tu cliente recibe un correo cuando llega la solicitud y otro cuando has decidido. Las confirmaciones se envían solo por correo electrónico.
Sí. En el panel de administración decides qué días y a qué horas se puede reservar. Puedes cerrar días sueltos, ajustar las franjas y cambiar el intervalo entre ellas en cualquier momento.
El aforo lo fijas tú. Define cuántas reservas admite cada franja horaria y el número mínimo y máximo de personas que quieres permitir por reserva.
Fecha, hora, número de comensales, nombre, teléfono y correo electrónico, además de una nota opcional del cliente, por ejemplo sobre una alergia o una ocasión especial. Los datos son tuyos y se tratan conforme al RGPD.
Sí. El sistema de reservas se configura por local, así que cada uno puede tener sus propias franjas, su aforo y sus ajustes. Es ideal para franquicias con varios establecimientos.
La página de reservas y los correos de confirmación están disponibles en alemán, inglés y lituano, y cada cliente los recibe en el idioma que ha elegido. El terminal de pedidos está, por ahora, en alemán. ¿Trabajas en otro idioma? Escríbenos y vemos juntos qué necesitaría tu mercado.
¿Listo para recibir reservas online?
Las franjas horarias, el aforo y la imagen de marca los configuras tú en el panel de administración, y te ayudamos encantados a ponerlo en marcha. La contratación y el contrato son en alemán.