El programa de partners de hfoods

No. Si nos recomiendas, cuándo y con qué frecuencia depende solo de ti. No hay objetivos, ni número mínimo, ni informes, ni formación, ni zona asignada, y puedes trabajar también para otros proveedores. Cuando nos recomiendes, solo se aplican las normas legales sobre publicidad y protección de datos, por ejemplo no hacer publicidad sin consentimiento.

Para el modelo de partner de recomendación, no: solo haces la recomendación. Para el de partner de integración ayuda tener nociones técnicas básicas, porque configuras tú mismo los restaurantes. En los dos casos te acompañamos en la incorporación y seguimos disponibles para cualquier duda.

Los partners de recomendación reciben una parte del importe sin IVA de cada factura que un restaurante recomendado paga a hfoods durante un plazo acordado (24 meses de forma estándar), una prima única cuando ha pagado un número determinado de facturas, o ambas cosas. Las condiciones exactas constan por escrito en tu hoja de condiciones, que solo se aplica una vez que la has confirmado. El porcentaje es el mismo recomiendes los restaurantes que recomiendes, y cada restaurante mantiene la hoja de condiciones vigente cuando llegó su recomendación. La liquidación y el pago son mensuales, el día 15: las empresas reciben una liquidación de comisiones por autofacturación, y los particulares, una liquidación de comisiones sin IVA.

Sí, si tienes 18 años o más y vives en Alemania. Al registrarte indicas si participas como particular o como empresa. Como particular, recomiendas a través de tu enlace de recomendación o tu código QR: el restaurante introduce sus datos él mismo y confirma su solicitud por correo electrónico. Si introduces tú mismo los datos de un restaurante a través de tu propio enlace, eso no cuenta como recomendación, y solo las empresas pueden proponer un restaurante desde el área de partner. Te liquidamos la comisión sin IVA mediante una liquidación de comisiones. Si pasas a ser empresario a efectos del IVA, nos lo comunicas.

En tu cuenta de abono en nuestro proveedor de servicios de pago. La configuras una sola vez en tu área de partner, y el proveedor de servicios de pago verifica tu identidad. Puedes empezar a recomendar enseguida; la cuenta de abono solo hace falta antes del primer pago. Hasta entonces retenemos la comisión liberada: sigue visible en tu área de partner, no caduca y se paga en el primer pago mensual después de que tu cuenta de abono esté lista. La cuenta de abono y los pagos no te cuestan nada. Si el proveedor de servicios de pago rechaza o cierra tu cuenta de abono, no puedes completar la configuración o, por un motivo justificado, no se te puede exigir razonablemente que la configures, te pagamos por transferencia bancaria a una cuenta a tu nombre si nos lo pides por escrito (basta un correo electrónico).

Depende de tu situación personal. La comisión puede estar sujeta al impuesto sobre la renta y al IVA, y ocuparte de tus impuestos es cosa tuya. No damos asesoramiento fiscal; si tienes dudas, consulta a un asesor fiscal. En tu área de partner tienes todas tus liquidaciones y pagos.

No, los dos papeles están separados a propósito. Los partners de integración configuran y atienden ellos mismos sus restaurantes; los partners de recomendación nos recomiendan restaurantes y reciben una comisión por ello. Eliges un papel al solicitarlo; si más adelante te encaja mejor el otro, háblalo con nosotros.

El panel de administración y el área de partner están disponibles en alemán, inglés, lituano, español, francés, italiano, neerlandés, portugués, griego, croata, rumano, sueco y noruego bokmal, y las tiendas online y los correos a los clientes en alemán, inglés y lituano. La app para clientes sale en el idioma del país del restaurante, y el terminal de pedidos está, por ahora, en alemán. ¿Necesitas otro idioma para tus clientes? Escríbenos y vemos encantados qué necesitaría tu mercado.

Te registras online y usas el área de partner en alemán, inglés, lituano, español, francés, italiano, neerlandés, portugués, griego, croata, rumano, sueco y noruego bokmal, y los correos que te enviamos llegan en el idioma que elijas allí. Nuestro equipo trabaja contigo en inglés o en alemán, por correo electrónico y por WhatsApp.

No hay comisiones por pedido ni cuota de alta, y todas las suscripciones se pueden dar de baja mes a mes. Como partner de integración fijas tus propios precios, así que acordamos tus condiciones directamente contigo en la primera conversación.

Para los partners de recomendación, no: puedes dejar de participar en cualquier momento sin preaviso, por escrito (basta un correo electrónico) o con un clic en el área de partner, y hfoods puede ponerle fin con un preaviso de 14 días. Para los restaurantes que ya tienes asignados, la comisión sigue corriendo hasta el final de su plazo, sea quien sea quien ponga fin a la participación. Para los partners de integración, la duración y el preaviso se rigen por su propio acuerdo de partner.

Como partner de integración, una vez acordadas las condiciones, solemos configurar tu acceso en pocos días. Como partner de recomendación, formalizas el acuerdo de partner de recomendación online al registrarte, confirmas tu hoja de condiciones en el área de partner cuando se active tu cuenta y puedes empezar a recomendar enseguida.