Sustav za online narudžbe za restorane
Vlastita web trgovina, po želji na vlastitoj domeni, vlastita aplikacija, aplikacija terminala koja ispisuje listiće i administracija u kojoj sve vodite sami. Bez provizije po narudžbi.
Što je sustav za online narudžbe?
Sustav za online narudžbe prima narudžbe za restoran putem interneta i prosljeđuje ih ravno u lokal. Gost odabere jela, odluči se za dostavu ili preuzimanje, plati online ili na licu mjesta, a narudžba se za nekoliko sekundi pojavi u restoranu i ispiše kao listić.
Od platforme za dostavu razlikuje ga to kome kanal pripada. Na platformi gost naručuje od platforme, koja od svake narudžbe uzima proviziju i drži odnos s kupcem. S vlastitim sustavom za narudžbe gost naručuje od restorana, pod njegovim imenom i na njegovoj domeni, a podaci o kupcima ostaju restoranu.
Od čega se sastoji hfoods
Četiri dijela koja rade zajedno. Rezervacije stolova uključene su u svaki paket.
Web trgovina
Na adresi platforme hfoods ili, po želji, na vlastitoj domeni, optimizirana za tražilice i prilagođena mobitelu. Jelovnik s veličinama, prilozima i dodacima, košarica, minimalni iznos narudžbe i zakazane narudžbe s vremenskim terminom.
Vlastita aplikacija
Za iOS i Android, pod imenom i logotipom restorana, objavljena putem naših računa razvojnih programera kod Applea i Googlea. S poviješću narudžbi, praćenjem narudžbe i programom vjernosti za stalne goste.
Terminal za narudžbe
Android uređaj u restoranu koji automatski prima narudžbe i ispisuje listiće, preko Wi-Fi mreže ili mobilnih podataka. Moguće je više pisača, npr. jedan za kuhinju i jedan za dostavljača.
Administracija
Jelovnik, radno vrijeme, područja dostave, cijene, akcije i izgled na jednom mjestu. Uz to izvješća o prometu u stvarnom vremenu, na svakom uređaju.
Kako narudžba putuje
Gost naručuje
Otvori vašu web trgovinu ili aplikaciju, odabere dostavu ili preuzimanje i stavi jela u košaricu. Sustav provjerava je li adresa unutar područja dostave i je li dosegnut minimalni iznos narudžbe.
Gost plaća
Gotovinom pri preuzimanju, karticom na licu mjesta ili online putem Stripea i PayPala, uključujući Apple Pay i Google Pay. Koje načine nudite, odlučujete u administraciji.
Narudžba stiže
Pojavi se na terminalu u restoranu i ispiše kao listić, s vrstom narudžbe, vremenom, adresom, proizvodima i načinom plaćanja. Prihvaćanje ili odbijanje traje jedan dodir.
Gost je uvijek informiran
Dobiva potvrdu e-poštom i može pratiti status. Potvrde narudžbi šalju se e-poštom, push obavijesti ne postoje.
Dostava, preuzimanje i područja dostave
Područja dostave možete postaviti na dva načina: po poštanskom broju ili po stvarnoj udaljenosti vožnje. Za svaku zonu ili udaljenost možete spremiti vlastiti minimalni iznos narudžbe i naknadu za dostavu, tako da se udaljenije adrese obračunavaju drukčije od susjedstva.
Preuzimanje radi neovisno o tome, s vlastitim radnim vremenom. Svako se može zasebno isključiti, za lokal koji samo dostavlja ili samo nudi preuzimanje. Zakazane narudžbe s vremenskim terminom trgovina prima i izvan radnog vremena.
Koliko košta sustav za narudžbe
S platformom hfoods plaćate fiksnu mjesečnu cijenu, bez obzira na to koliko prodate: 99 € + PDV za web trgovinu, 149 € + PDV za paket s vlastitom aplikacijom. Rezervacije stolova, terminal i administracija uključeni su u oba paketa. Bez naknade za aktivaciju, bez provizije po narudžbi.
Za usporedbu: platforme za dostavu obično uzimaju od 14 do 30 posto svake narudžbe. Na 10.000 € mjesečnog prometa putem platforme to je od 1.400 do 3.000 €. Ono što stvarno dolazi povrh toga jesu naknade vašeg pružatelja usluge plaćanja, a one vrijede za svako online plaćanje, s bilo kojim sustavom.
Isprobajte kalkulator provizijeČiji su podaci o kupcima?
Za podatke svojih gostiju voditelj obrade je restoran, a hfoods ih obrađuje u ime restorana. Za to sklapamo ugovor o obradi podataka prema članku 28. GDPR-a, u kojem je naveden svaki podizvršitelj obrade zajedno s mjestom obrade.
Točno, a ne samo praktično: prilog ugovoru o obradi podataka navodi svakog podizvršitelja obrade s nazivom tvrtke, djelatnošću i mjestom obrade. Šaljemo vam ga zajedno s ugovorom.
Ugovor i popis podizvršitelja obrade šaljemo vam prije svakog razgovora.
Za koga je ovo napravljeno
Za ugostitelje koji žele sami primati narudžbe umjesto da ih prepuste platformi.
- Restorani i pizzerije s dostavom, preuzimanjem ili oboje
- Fast food i kebab lokali s mnogo narudžbi u vršnim satima
- Dostava hrane koja želi sama upravljati područjima dostave i minimalnim iznosima narudžbe
- Tvrtke s više lokacija, kojima se upravlja centralno, a obračunava po lokaciji
Česta pitanja o sustavu za narudžbe
Kratki odgovori na ono što se najčešće pita.
hfoods je njemačka tvrtka koja restoranima daje vlastiti sustav za online narudžbe: web trgovinu na vlastitoj domeni, vlastitu aplikaciju za iOS i Android, terminal za narudžbe s ispisom listića, administraciju i sustav za rezervaciju stolova. Sve pod brendom restorana.
Nikakvu. hfoods naplaćuje fiksnu mjesečnu cijenu, neovisno o broju narudžbi ili prometu.
Web trgovina stoji 99 € mjesečno + PDV, a paket s vlastitom aplikacijom za iOS i Android 149 € mjesečno + PDV. Rezervacije stolova, terminal za narudžbe i administracija uključeni su u oba paketa. Za više lokacija i franšizne sustave pripremamo pojedinačnu ponudu.
Ne, za početak nema naknade za aktivaciju. Jelovnik, radno vrijeme i područje dostave postavljate sami, uz vodič korak po korak. Ako želite, hfoods može preuzeti cijelo postavljanje umjesto vas, a cijenu dogovaramo na upit.
To ovisi o vama. Trgovinu postavljate svojim tempom i sami je objavljujete, čim su jelovnik, radno vrijeme, područje dostave i pravne stranice spremni. Jelovnik se može preuzeti skupnim uvozom, a ako prelazite s GloriaFooda, preuzimamo ga izravno putem njihova sučelja, s kategorijama, proizvodima, cijenama, veličinama i grupama dodataka.
Da. Aplikacija se pojavljuje u App Storeu i Play Storeu pod imenom restorana, s njegovim logotipom i bojama. Objavljujemo je putem naših računa razvojnih programera. Budući da pravila trgovina postaju sve stroža, kao rezervno rješenje mogu zatrebati vlastiti računi razvojnih programera restorana, a te naknade Apple i Google tada naplaćuju izravno restoranu. Hoće li se i kada aplikacija pojaviti, odlučuju Apple i Google.
Da, oboje, a svako se može zasebno isključiti. Područja dostave postavljaju se po poštanskom broju ili po udaljenosti vožnje, s vlastitim minimalnim iznosom narudžbe i naknadom za dostavu za svaku zonu.
Gotovina, plaćanje karticom na licu mjesta i online plaćanje putem Stripea i PayPala, uključujući Apple Pay i Google Pay. Koji su načini aktivni, odlučuje restoran.
Restoran ostaje voditelj obrade podataka o kupcima, a hfoods ih obrađuje u ime restorana na temelju ugovora o obradi podataka prema članku 28. GDPR-a. Baza podataka nalazi se u Frankfurtu na Majni; pojedini pružatelji obrađuju podatke i u Sjedinjenim Američkim Državama, a ugovor o obradi podataka ih navodi.
Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme i može se otkazati svaki mjesec do kraja obračunskog mjeseca. Nema minimalnog trajanja ugovora ni naknade za otkaz.
Uvjerite se sami
Demo uživo prava je web trgovina s jelovnikom, košaricom i cijelim postupkom naručivanja. Narudžbu možete provesti od početka do kraja, a da ni s kim ne razgovarate.