GloriaFood s'arrête.
Gardez vos clients restaurateurs, sous votre propre marque.

Jusqu'au 30 avril 2027, sauf si votre contrat prend fin plus tôt. N'attendez pas pour autant la dernière minute : la validation dans les stores, les transferts de noms de domaine et la migration de plusieurs restaurants demandent du temps. Les partenaires qui changent tôt migrent sereinement plutôt que dans l'urgence.

Répondez avec un plan concret : il existe un successeur sous votre propre marque, hfoods aide gratuitement à la migration, et le quotidien des restaurants change à peine. Un client qui reçoit une solution prête à l'emploi de son interlocuteur habituel n'a aucune raison d'aller voir ailleurs.

Oui, et la migration ne vous coûte rien. Les cartes sont reprises automatiquement depuis l'interface GloriaFood, avec les catégories, les produits, les prix et les groupes d'options, et pour tout le reste, notre équipe vous aide gratuitement, vous et vos restaurants.

Cela dépend de qui se charge de la configuration. Le restaurant configure lui-même sa carte, ses horaires et sa zone de livraison, guidé pas à pas pour la boutique en ligne, la soumission de l'appli et le terminal. Si vous préférez, hfoods peut prendre en charge toute la configuration, et nous vous indiquons le prix sur demande. Pour les migrations plus importantes, nous convenons d'un calendrier avec vous.

Vous payez à hfoods un montant mensuel fixe par restaurant client actif. Vous fixez vous-même les prix finaux, et la différence constitue votre marge. Pas de commission sur les commandes, pas de frais cachés.

À votre marque partout où vos clients regardent : la boutique en ligne, les applis iOS et Android, l'espace d'administration et le terminal de commandes portent votre identité visuelle et votre nom. Deux exceptions, en toute honnêteté. Une appli que nous publions depuis notre compte développeur affiche ce compte comme vendeur dans la fiche du store, jusqu'à son transfert. Nous créons chaque appli avec sa propre clé de signature et son propre bundle ID précisément pour pouvoir la transférer sur votre compte ou sur celui du restaurant, et nous le faisons sur demande. Par ailleurs, le contrat, l'accord de traitement des données et la facture entre vous et nous portent notre nom, car nous sommes le sous-traitant et cela doit être exact. Vos restaurants ne reçoivent jamais de facture de notre part.

Les données applicatives des boutiques, des applis, de l'espace d'administration et du terminal de commandes sont traitées dans des régions de l'UE, et l'accord de traitement des données (art. 28 RGPD) que nous signons nous engage à un traitement au sein de l'UE ou de l'EEE. Pour être précis plutôt que rassurants : notre infrastructure et nos paiements passent par des prestataires dont les maisons mères sont américaines et qui disposent d'entités dans l'UE, et leur sous-traitance peut impliquer les États-Unis dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Notre politique de confidentialité les cite tous. Demandez-nous l'accord et la liste des sous-traitants ultérieurs avant d'aller plus loin, pour que vos responsables conformité puissent les lire en premier.

L'espace d'administration et l'espace partenaire sont disponibles en allemand, anglais, lituanien, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais, grec, croate, roumain, suédois et norvégien bokmål, les boutiques en ligne et les e-mails aux clients en allemand, anglais et lituanien. Le terminal de commandes est pour l'instant en allemand, et la souscription et le contrat se font en allemand. Si vous êtes établi hors d'Allemagne et souhaitez proposer hfoods sur votre marché, parlons-en et étudions-le ensemble.

Écrivez-nous à ce sujet et nous trouverons un modèle adapté à votre activité. Notre objectif est un partenariat durable, pas un contrat rigide.